Lieu : Strasbourg
Contrat : Un poste en CDI
Description du Poste :
Rattaché au Responsable de service client KaliSil de notre Pôle de Biologie, vos missions consisteront à:
- Apporter à distance une assistance et un conseil technique auprès des utilisateurs pour solutionner les dysfonctionnements rencontrés
- Piloter l’installation du logiciel directement chez nos clients, de la préparation de la configuration au test des automates
- Accompagner, conseiller et former les clients
- Assurer le suivi des demandes d’assistance dont vous avez la responsabilité
Profil:
Diplômé d’un BAC+2/3 minimum complété impérativement par de bonnes connaissances en informatique, vous avez une expérience significative du monde des laboratoires d’analyses médicales et des exigences de qualité appliquées à ces structures.
Outre vos connaissances techniques, vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles ainsi que votre sens aigu du service client.